1800枚のニュースレターの経費は20万円ほどかかりますが、年間150万~200万円の休眠客復活売上が計上されます。
ニュースレターをきっかけで復活した後、再度リピートが始まる方がいらっしゃいますので、この金額は徐々に増えながら、この後継続的に確保できます。
休眠客の復活のきっかけはニュースレターでも何でも良いですが、先ず思い出していただいて興味をいだいて頂く。
「そういえば昔、この美容室にお世話になっていたわ、スタッフのみなさん相変わらず元気でがんばっているのね。あっ、新しい方が入ったのね、良さそうな方見たい、久しぶりに今度行ってみようかしら・・・」
このようなことから、数年ぶりに来店に繋がるケースが多々あるのです。
ニュースレターは、既存客だけのものではなく、休眠客にも思い出して頂く良いきっかけになります。
ですから、ニュースレターで現在のサロンの状況をお知らせするだけで、数年ぶりに興味を持っていただくことも可能です。
見込み客と違って、最低1度は来店していたことがある休眠客は、お店の内部のことは少なからずご存知ですから、昔通っていた時と比較した現在の状況にも興味が湧くというわけです。
休眠客に出すニュースレターだからといってお得なクーポン券やキャンペーンをする必要はなく、現在のお店やスタッフの状況をお知らせするだけでも十分効果があります。